{"id":299,"date":"2024-12-03T11:37:17","date_gmt":"2024-12-03T17:37:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blacom.com\/?page_id=299"},"modified":"2024-12-13T09:45:32","modified_gmt":"2024-12-13T15:45:32","slug":"aviso-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.blacom.com\/index.php\/aviso-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Aviso de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"299\" class=\"elementor elementor-299\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29deee7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"29deee7\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0980ee7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0980ee7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.19.0 - 07-02-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><strong><u>AVISO DE PRIVACIDAD<\/u><\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (\u201cLFPDP\u201d), su Reglamento y sus Lineamientos, <strong>BLACOM, <\/strong>con domicilio en AV. JUAREZ No. 2915 A \u2013 101 LA PAZ, PUEBLA, PUE,C.P. 72160, pone a su disposici\u00f3n el presente <strong>Aviso de Privacidad<\/strong>, con la finalidad de que los Clientes y\/o Usuarios, de sus Servicios y\/o Productos y\/o de su p\u00e1gina web: <a href=\"http:\/\/www.blacom.com\/\">www.blacom.com,<\/a> conozcan los procedimientos de obtenci\u00f3n, tratamiento, protecci\u00f3n, almacenamiento y uso de sus <strong>Datos Personales <\/strong>(\u201c<strong><u>Usuario<\/u><\/strong>\u201d).<\/p><p>\u00a0<\/p><h1>1)\u00a0 DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>Algunos de los datos que <strong>BLACOM <\/strong>podr\u00e1 recopilar del Cliente (s) y\/o Usuario (s) mediante su p\u00e1gina web y\/o por v\u00eda electr\u00f3nica y\/o por v\u00eda telef\u00f3nica y\/o mediante entrega documental, son los siguientes:<\/p><p>\u00a0<\/p><ol><li>Los datos de identificaci\u00f3n que se podr\u00e1n recabar son: nombre, direcci\u00f3n (es) de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono fijo y\/o m\u00f3vil.<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><ol><li>Aquellos necesarios y proporcionados por el Cliente y\/o Usuario cuando responda nuestras encuestas de satisfacci\u00f3n, nos remita quejas o reclamaciones, o en general, cuando nos contacte por alg\u00fan<\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>El Cliente y\/o Usuario acepta y se obliga a que <strong>BLACOM <\/strong>podr\u00e1 utilizar a cualquier tercero para que desempe\u00f1e y provea los servicios de m\u00e9todos de pago o de cualquier clase de comunicaci\u00f3n, contacto y solicitud de servicios o bienes, en la p\u00e1gina de internet de <strong>BLACOM <\/strong>o cualquier aplicaci\u00f3n o red social como mecanismos de comunicaci\u00f3n entre <strong>BLACOM <\/strong>y el Cliente y\/o Usuario. Por lo tanto, <strong>BLACOM <\/strong>podr\u00e1 proporcionar a cualquier tercero que desempe\u00f1e los servicios de m\u00e9todos de pago, la informaci\u00f3n que el Cliente y\/o Usuario haya seleccionado para poder facilitar y realizar su proceso de compra, cuyas pol\u00edticas de resguardo, son de la responsabilidad legal, individual y espec\u00edfica de cada aplicaci\u00f3n o plataforma, as\u00ed como las actualizaciones de tales pol\u00edticas.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>BLACOM <\/strong>podr\u00e1 recopilar datos personales del Cliente y\/o Usuario de forma directa proporcionados por el mismo Cliente y\/o Usuario, el cual acepta y otorga su consentimiento al ingresar sus datos en la p\u00e1gina de internet <a href=\"http:\/\/www.blacom.com\/\">www.blacom.com <\/a>y\/o al solicitar y\/o contratar servicios y\/o productos con <strong>BLACOM<\/strong>, siempre en el marco de las fuentes permitidas por la normatividad vigente, o en su caso de forma indirecta a trav\u00e9s de alguna fuente de acceso p\u00fablico, conforme a lo establecido en la LFPDP y su Reglamento.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>El Cliente y\/o Usuario se compromete y acepta que los datos que ha proporcionado a <strong>BALCOM <\/strong>son los correctos y vigentes y los deber\u00e1 mantener actualizados por el tiempo que sea necesario para la eficiente prestaci\u00f3n de los servicios y\/o venta de producto, de <strong>BLACOM.<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>BLACOM <\/strong>en ning\u00fan momento recabar\u00e1 del Cliente y\/o Usuario a trav\u00e9s de su p\u00e1gina web <a href=\"http:\/\/www.blacom.com\/\">www.blacom.com,<\/a> <strong>datos personales sensibles <\/strong>tales como origen racial o \u00e9tnico, creencias religiosas, datos relacionados con la salud del Cliente y\/o Usuario, preferencia sexual e ideolog\u00eda, entre otros.<\/p><p>\u00a0<\/p><h1>2)\u00a0 \u201cCOOKIES\u201d<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>Para que la p\u00e1gina web pueda funcionar correctamente, son necesarios los \u201cCookies\u201d y los \u201cWeb Beacons\u201d, los cuales recopilan datos no personales del <strong>Cliente y\/o <u>Usuario<\/u><\/strong>, por el simple hecho de estar navegando en la p\u00e1gina web: <a href=\"http:\/\/www.blacom.com\/\">www.blacom.com<\/a>.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Conforme a los LINEAMIENTOS del Aviso de Privacidad, publicados en el Diario Oficial de la Federaci\u00f3n (DOF) el 17\/01\/2013 se tienen las definiciones siguientes:<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li>\u201c<strong>Cookies<\/strong>\u201d son los archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de c\u00f3mputo o del dispositivo de comunicaciones electr\u00f3nicas de un usuario al navegar en un sitio de internet espec\u00edfico, el cual permite intercambiar informaci\u00f3n de estado entre dicho sitio y el navegador del La informaci\u00f3n de estado puede revelar medios de identificaci\u00f3n de sesi\u00f3n, autenticaci\u00f3n o preferencias del usuario, as\u00ed como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li>\u201c<strong>Web Beacons<\/strong>\u201d Imagen visible u oculta insertada dentro de un sitio web o correo electr\u00f3nico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario en estos A trav\u00e9s de \u00e9stos se puede obtener informaci\u00f3n como la direcci\u00f3n IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedi\u00f3 a la p\u00e1gina, y en el caso del correo electr\u00f3nico, la asociaci\u00f3n de datos anteriores con el destinatario<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Para desactivar dichas tecnolog\u00edas, el Cliente y\/o Usuario deber\u00e1 ir al men\u00fa de su dispositivo y en \u201cPreferencias\u201d, elegir la opci\u00f3n de \u201cSeguridad\u201d, y escoger donde dice \u201cAceptar Cookies\u201d la opci\u00f3n que dice \u201cNunca\u201d, para m\u00e1s informaci\u00f3n de estas tecnolog\u00edas, puede consultar la siguiente p\u00e1gina web: <a href=\"http:\/\/www.aboutcookies.org\/\">http:\/\/www.aboutcookies.org\/<\/a>.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><h1>3)\u00a0 MENORES DE EDAD.<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>BLACOM <\/strong>por la importancia de proteger la privacidad de los menores de edad e incapaces, manifiesta y se compromete a que su p\u00e1gina de internet no est\u00e1 dise\u00f1ada para recopilar intencionalmente los Datos Personales respectivos, salvo que se cuente con el consentimiento expreso de los padres, tutores o representantes legales, por lo tanto, los padres, tutores o representantes legales en cualquier momento podr\u00e1n ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n (\u201c<strong><u>ARCO<\/u><\/strong>\u201d), para proteger el tratamiento de los Datos Personales de los menores de edad e incapaces, en el caso de que se percaten de que el menor de edad o el incapaz proporcion\u00f3 a <strong>BLACOM <\/strong>informaci\u00f3n de car\u00e1cter personal sin su consentimiento y\/o autorizaci\u00f3n, por lo que los padres, tutores o representantes legales deben ponerse en contacto con <strong>BLACOM <\/strong>a trav\u00e9s del canal habilitado para presentar peticiones, quejas y reclamos conforme a lo establecido en la <strong>Cl\u00e1usula 8 REVOCACI\u00d3N <\/strong>del presente Aviso de Privacidad y de esa forma poder ejercer los derechos <strong>ARCO<\/strong>.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><h1>4)\u00a0 FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>El Cliente y\/o Usuario acepta y se obliga a que <strong>BLACOM <\/strong>podr\u00e1 utilizar la informaci\u00f3n personal y\/o comercial del Cliente y\/o Usuario, para diferentes <strong>finalidades y\/o usos<\/strong>, como lo son:<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li>Darle a conocer, contactar, mantener informado y dar seguimiento al Cliente y\/o Usuario respecto de la prestaci\u00f3n de los servicios y\/o venta de los productos de<\/li><\/ul><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><ul><li>Brindar servicios y\/o productos postventa conforme a lo<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li>Elaboraci\u00f3n de los Convenios y\/o Contratos y dem\u00e1s documentos relacionados con los servicios y\/o productos que se deseen adquirir de <strong>BLACOM<\/strong>.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li>Para gestionar por parte del Cliente y\/o Usuario el pago de los servicios y\/o productos, ya sea directamente con la instituci\u00f3n financiera o bancaria o a trav\u00e9s de las aplicaciones y\/o plataformas de pago en l\u00ednea que hayan suscrito convenios con <strong>BLACOM, <\/strong>como es el caso de WhatsApp, Facebook, u otras y\/o que dicha empresa este utilizando o decida utilizar a futuro al<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li>Informar sobre los cambios en los servicios y\/o productos, y cualquier cambio en los documentos establecidos en <strong>BLACOM<\/strong>.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li>Recopilar la informaci\u00f3n necesaria para la gesti\u00f3n de quejas o reclamaciones que realice el Cliente y\/o<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li>Evaluar la calidad de servicio y productos, mejora continua y cumplimiento de obligaciones con el Cliente y\/o<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li>El marketing, avisos promocionales, comunicados, informes, estudios de mercado y otros an\u00e1logos o<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>El Cliente y\/o Usuario en cualquier momento a trav\u00e9s del canal habilitado para presentar peticiones, quejas y reclamos, podr\u00e1 solicitar que se deje de proveer dichos servicios y\/o productos conforme a lo establecido en la <strong>Cl\u00e1usula 8 REVOCACI\u00d3N <\/strong>del presente Aviso de Privacidad.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>BLACOM <\/strong>no es responsable de la veracidad, ni la precisi\u00f3n de los datos y\/o informaci\u00f3n que el Cliente y\/o Usuario haya proporcionado, ni tampoco garantiza que los haya verificado, sino que \u00fanicamente los recibe, registra, preserva y conserva y da un tratamiento adecuado, conforme a las disposiciones aplicables. Por lo tanto, el Cliente y\/o Usuario se obliga, declara y confirma que cuenta con el consentimiento expreso de aquellas personas de las cuales tambi\u00e9n proporciona informaci\u00f3n personal y\/o comercial y\/o financiera, como lo pueden ser de manera enunciativa m\u00e1s no limitativa, c\u00f3nyuge, concubina(o), dependientes econ\u00f3micos, parientes, referencias profesionales y\/o crediticias, entre otros.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><h1>5)\u00a0 TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>El Cliente y\/o Usuario acepta y se obliga a que sus Datos Personales proporcionados y recabados por <strong>BLACOM:<\/strong><\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><ul><li>Podr\u00e1n transferirse a terceros nacionales y\/o extranjeros, siempre y cuando se usen para llevar a cabo las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y en los Contratos y\/o Convenios y\/o cualquier documento celebrado entre <strong>BLACOM <\/strong>y el Cliente y\/o Usuario y no se contravenga ninguna disposici\u00f3n aplicable a la<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li>Ser\u00e1n divulgados a las Autoridades competentes, en caso de que se tenga que cumplir con ciertas obligaciones, solicitudes legales o reglamentarias y en cualquier supuesto del art\u00edculo 37<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><h1>6)\u00a0 SEGURIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N.<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p><strong>BLACOM <\/strong>observar\u00e1 los principios de licitud, consentimiento, informaci\u00f3n, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad, seguridad y confidencialidad, en el manejo de los Datos Personales del Cliente y\/o Usuario, aplicando los est\u00e1ndares legales y comerciales necesarios para la protecci\u00f3n de ellos.<\/p><p>\u00a0<\/p><h1>7)\u00a0 DERECHOS ARCO<\/h1><p>\u00a0<\/p><p>El Cliente y\/o Usuario, o en su caso su representante legal, para proteger el tratamiento de sus Datos Personales, podr\u00e1 ejercer en todo momento los derechos <strong>ARCO<\/strong>, conforme a la LFPDP, su Reglamento y Lineamientos; para su mejor entendimiento se definen brevemente a continuaci\u00f3n:<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Acceso: <\/strong>El Cliente y\/o Usuario tiene derecho a solicitar y adquirir gratuitamente de <strong>BLACOM<\/strong>, la informaci\u00f3n de sus Datos Personales contenida en su base de datos asimismo podr\u00e1 consultar el origen, uso, tratamiento y divulgaci\u00f3n de dichos datos.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Rectificaci\u00f3n: <\/strong>El Cliente y\/o Usuario tiene derecho a solicitar y a obtener gratuitamente de<\/p><p><strong>BLACOM <\/strong>la rectificaci\u00f3n y\/o correcci\u00f3n de sus Datos Personales inexactos o incompletos.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Cancelaci\u00f3n<\/strong>: El Cliente y\/o Usuario cuando considere que sus Datos Personales no est\u00e1n siendo tratados conforme a los principios y ordenamientos establecidos en la LFPDP, su Reglamento y Lineamientos; tiene derecho a solicitar a <strong>BLACOM<\/strong>, que sus Datos Personales sean dados de baja, total o parcialmente, de su base de datos.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>Oposici\u00f3n<\/strong>: El Cliente y\/o Usuario en todo momento, podr\u00e1 manifestar contra <strong>BLACOM <\/strong>por causa leg\u00edtima, que sus Datos Personales no sean objeto de un tratamiento concreto.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>En virtud de lo anterior, el Cliente y\/o Usuario expresamente se somete a las Leyes Mexicanas para la Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares, conforme al presente Aviso de Privacidad, renunciando a cualquier otra legislaci\u00f3n que por su domicilio actual o futuros o por cualquier otro motivo le pudiere corresponder.<\/p><p>\u00a0<\/p><h1>8)\u00a0 REVOCACI\u00d3N.<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>El Cliente y\/o Usuario en todo momento, podr\u00e1 solicitar el acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n de sus Datos Personales y en su caso revocar el consentimiento otorgado a <strong>BLACOM <\/strong>en el presente Aviso de Privacidad para el tratamiento de sus Datos Personales, as\u00ed como limitar el uso o divulgaci\u00f3n de el mismo.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Dicha solicitud deber\u00e1 enviarse al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:admin@blacom.com.mx\">admin@blacom.com.mx<\/a> con acuse de recibido de <strong>BLACOM <\/strong>y deber\u00e1 contener los siguientes datos: (i) Nombre del Cliente y\/o Usuario, (ii) Domicilio y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del Cliente y\/o Usuario para notificarle la respuesta a su solicitud conforme a lo establecido en la presente Cl\u00e1usula, (iii) Descripci\u00f3n clara y precisa de que se est\u00e1 solicitando ya sea el acceso y\/o rectificaci\u00f3n y\/o cancelaci\u00f3n y\/u oposici\u00f3n de sus Datos Personales, (iv) Adjuntar cualquier documento que facilite la localizaci\u00f3n de sus Datos Personales, anexando copia de su identificaci\u00f3n oficial vigente para demostrar la identidad del solicitante y\/o en su caso el documento mediante el cual se acredite la representaci\u00f3n legal del Cliente y\/o Usuario.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>El plazo de respuesta de la solicitud ser\u00e1 de 15 d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda del acuse correspondiente por parte de <strong>BLACOM <\/strong>de que se recibi\u00f3 por parte del Cliente y\/o Usuario la solicitud correspondiente de acceso y\/o rectificaci\u00f3n y\/o cancelaci\u00f3n y\/u oposici\u00f3n de sus Datos Personales.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>En virtud de lo anterior, <strong>BLACOM <\/strong>emitir\u00e1 la respuesta correspondiente al Cliente y\/o Usuario dentro del plazo antes mencionado a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que proporcione el Cliente y\/o Usuario en su solicitud y\/o en su caso se enviar\u00e1 dicha respuesta al domicilio establecido en la solicitud. El Cliente y\/o Usuario tiene un plazo de 20 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de dicha notificaci\u00f3n por parte de <strong>BLACOM <\/strong>para hacerla efectiva en caso de ser procedente.<\/p><p>\u00a0<\/p><h1>9)\u00a0 CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>Los cambios o actualizaciones que efectu\u00e9 <strong>BLACOM <\/strong>a su Aviso de Privacidad le ser\u00e1n comunicados al Cliente y\/o Usuario, por medio de la p\u00e1gina de Internet <a href=\"http:\/\/www.blacom.com\/\">www.blacom.com, <\/a>para que, en caso de inconformidad con dichos cambios, puedan ejercer sus derechos <strong>ARCO<\/strong>.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>De igual manera, se le informa al Cliente y\/o Usuario, que el Aviso de Privacidad podr\u00e1 ser modificado en cualquier momento con la finalidad de cumplir con las regulaciones y\/o disposiciones correspondientes, de actualizarse, as\u00ed como por cualquier modificaci\u00f3n de pol\u00edticas internas de <strong>BLACOM<\/strong>.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><h1>10)\u00a0 ACEPTACI\u00d3N DEL AVISO DE PRIVACIDAD<\/h1><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>Si el Cliente y\/o Usuario no se opone de manera expresa al presente Aviso de Privacidad y sus actualizaciones y\/o modificaciones, que de vez en ves sean necesarias y\/o convenientes se da por entendido que el Cliente y\/o Usuario en t\u00e9rminos del art\u00edculo 8 de la LFPDP consiente t\u00e1citamente el tratamiento de sus datos, cuando habi\u00e9ndose puesto a su disposici\u00f3n el <strong>Aviso de Privacidad <\/strong>no manifieste su oposici\u00f3n.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>BLACOM <\/strong>solicita y recomienda al Cliente y\/o Usuario que revise detenidamente el presente <strong>Aviso de Privacidad<\/strong>, ya que, al aportar sus datos por cualquier medio establecido en el presente documento, constituye la aceptaci\u00f3n expresa del presente <strong>Aviso de Privacidad<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AVISO DE PRIVACIDAD \u00a0 De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (\u201cLFPDP\u201d), su Reglamento y sus Lineamientos, BLACOM, con domicilio en AV. 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